第12章 刁难的大妈?墓地的规则!(第1/2 页)
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等到下午送快递的时候,安格明显感觉到客户的态度差了很多。有个大妈在接过快递时,突然开始发难,她指着家里的钟表吼道:“怎么回事?你们快递也太慢了!不是说五点就会送到吗?这都五点10分了,你们才送过来!你必须赔偿我!否则今天你就别走了!”
迟到了怎么可能?!安格低下头,看向手机,手机里是4点五十五。根本没有迟到!
他刚想反驳,忽然想到了规则一:作为一名快递员,顾客就是上帝,请无论何时都要记得要满足顾客的一切需要并获得顾客的五星好评,这对公司年度评价起着关键性的作用!
可规则五提到因特殊原因,请以公司配置的快递软件的时间为准。如果顾客因不是软件时间超时为理由打差评,请无视。
规则五里提到如果对方以不是软件时间超时就无
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